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※土日祝、ゴールデンウィーク、年末年始はお休みをいただきます。お休み明けより順次対応いたしますため、お返事が遅れますことあらかじめご了承ください。
以下をご確認ください。
- 申し込み日が2024年6月25日以降の契約については、原則、中途解約および残期間分のご返金を承っておりません。詳細はこちらをご確認ください。
以下をご確認ください。
- 申し込み日が2024年6月25日以降の契約に関するお問い合わせの場合のみ、こちらのカテゴリをご選択ください。それ以前にお申し込みのご契約について、ご返金を希望される場合は「解約・未利用期間分の返金希望」をご選択ください。
お問い合わせ内容に対する回答メールが届かないケースが多発しています。
メール受信制限機能をご利用の場合は、「@studysapuri.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。特にドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご利用の方はご注意ください。
受信制限を解除してもお問い合わせ送信後、ケース番号が記載された受付完了メールが届かない場合はお手数ですが、他のメールアドレスで再度送信していただきますようお願いいたします。
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お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に、お問い合わせ受付の確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。またお問い合わせいただいた方に、簡単な事後アンケートをお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
◆お問い合わせ窓口の年末年始休業について◆
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)の期間、お問い合わせ窓口は休業いたします。
期間中にいただいたお問い合わせは2025年1月6日(月)より順次回答いたしますが、通常よりもお時間をいただくことがございます。お待たせして申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)の期間、お問い合わせ窓口は休業いたします。
期間中にいただいたお問い合わせは2025年1月6日(月)より順次回答いたしますが、通常よりもお時間をいただくことがございます。お待たせして申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
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