- スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース パーソナルコーチプランのうち、継続申込者限定の「3ヶ月プログラム(継続)」は、本重要事項説明の適用対象外となります。
1. 役務提供事業者（当社概要）
名称：株式会社リクルート
住所：東京都千代田区丸の内一丁目9番2号
代表者名：代表取締役社長 北村吉弘
担当部署：スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース パーソナルコーチプラン担当部署
【スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース パーソナルコーチプランに関する連絡先】（以下「本連絡先」といいます。）
- クーリング・オフおよび中途解約に関してのご連絡先：0120-682-159
- 対応可能時間：月〜金曜日（祝日・年末年始・GW・夏季休業除く）10:00〜18:00
- 上記以外に関するお問い合わせ先：0120-600-275
- 対応可能時間：月〜金曜日（祝日・年末年始・GW・夏季休業除く）12:00〜21:00
- 上記2点のご連絡について、お問い合わせフォームからも行うことが可能です。
2. 提供するサービスの内容
各商品の紹介ページをご覧ください。
3. 料金
各商品の紹介ページおよびお申込み確認画面をご覧ください。
なお、インターネットに接続するための通信料は別途ご負担ください。
4. 支払い時期および方法
登録料および利用料は、当社指定するサイトより、クレジットカードによる決済をお願いいたします。お申込みいただいた際にご入力いただいたクレジットカード情報をもとに、ご契約が成立後に決済をさせていただきます。また、支払い時期は利用者とクレジット会社間の契約に準じるものとします。
5. クーリング・オフ
(1) 利用者は本サービスに関する契約（以下「本契約」といいます）が成立し、本サービスの利用にかかる契約書面（以下「本契約書面」といいます）を受領した日から起算して8日を経過する日までの間、本連絡先への電話による申し出（または当社宛ての書面・電磁的記録）により本契約を解除することができます。コーチとのオンライン面談やチャットについてはあくまで学習支援を行うための機能となるため、クーリング・オフを行う場合は、上記本連絡先へのご連絡をお願いいたします。
(2) クーリング・オフに関する事項について、当社が不実のことを告げたことにより誤認し、または当社が威迫したことにより困惑し、そのために前項の解除を行わなかった場合、当社から再度本契約書の交付を受け、クーリング・オフが可能である旨の説明を受けた日から起算して8日を経過する日までは、前項に定める方法により本契約の解除をすることができます。
(3) クーリング・オフによる解除は、本連絡先への電話によってクーリング・オフを行う場合には電話によって申し出を行ったときにその効力を生じ、当社宛ての書面・電磁的記録によってクーリング・オフを行う場合には解除を行う旨の書面・電磁的記録を発したときにその効力を生じます。解除があった場合において、当社は、その解除をした利用者に対し、解除に伴う損害賠償または違約金の支払いを請求することはできません。既に一部の役務が提供されていても、当社は、その解除をした利用者に対し、利用料、登録料その他の金銭の支払いを請求することはできません。当社がすでに金銭を受け取っているときは、速やかに全額を返金いたします。
(4) クーリング・オフを行った場合、「スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース」にかかるテキスト8冊についても、テキストの返送が確認でき次第、速やかに返金致します。
(5) クーリング・オフを行った場合、利用者がテキストを受領済みの場合は当社にテキストを返却いただきます。返却にかかる費用は当社が負担します。
6. 中途解約
(1) 本契約書面を受領した日から8日を経過した後（当社がクーリング・オフに関する事項について不実のことを告げたことにより、当該告げられた内容が事実であると誤認し、または当社が威迫したことにより困惑し、解除を行わなかった場合、当社から解除ができる旨の書面の交付およびクーリング・オフが可能である旨の説明を受けた日から8日を経過した後）においては、本連絡先への申し出によって将来に向かって本契約を解約（以下「中途解約」といいます。）することができます。
(2) 利用者が中途解約を行った場合であっても、「スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース」にかかるテキスト（冊数はプログラムによって異なります）については、書き込みや破損などによって無価値になっている場合には、返品・返金はお受けいたしかねます。
(3) 利用者が、中途解約を希望する場合には本連絡先へ申し出をいただいた日をもって本契約は解約されるものとします。
7. 中途解約時の返金
利用者が本契約書面に基づき本契約を中途解約した場合、当社は利用者に対して、提供された役務の対価および当該解除によって通常要する損害の額又は契約の締結および履行のために通常要する費用の額にこれらに対する遅延損害金の額を加算した金額を超える額の金銭の支払いを請求することは出来ませんので、以下の表に従い返金いたします。
なお、利用者が特定商取引法49条5項の規定に基づき本契約を中途解約した場合におけるテキストに関しては、当社は、利用者に対して、同項の規定に基づき、通常の使用料に相当する額又は販売価格に相当する額およびこれらに対する遅延損害金の額を加算した金額を超える額の金銭の支払いを請求することは出来ません。利用者がテキストについて返金を希望する場合には、予め、当社に対して、本連絡先へその旨を申し出るものとします。
また、締結日の年月日のうち日付の部分のみを指して「〆日」というものとします（例えば、４月１日が締結日の場合、毎月１日を〆日と設定します。）
| 中途解約の時期 | 3ヶ月プログラム算定式 | 6ヶ月プログラム算定式 |
|---|---|---|
本契約書面を受領した日から起算して8日が経過した日～締結日から1ヶ月未満が経過した日 | （料金総額‐登録料）×0.6 | （料金総額‐登録料）×0.7 |
締結日から1ヶ月以上が経過した日～締結日から2ヶ月間未満が経過した日 | （料金総額‐登録料）×0.2 | （料金総額‐登録料）×0.5 |
締結日から2ヶ月以上が経過した日～締結日から3ヶ月間未満が経過した日 | ‐ | （料金総額‐登録料）×0.3 |
締結日から3ヶ月以上が経過した日～締結日から4ヶ月間未満が経過した日 | ‐ | （料金総額‐登録料）×0.2 |
締結日から4ヶ月以上が経過した日～締結日から5ヶ月間未満が経過した日 | ‐ | （料金総額‐登録料）×0.1 |
締結日から5ヶ月以上が経過した日以降に中途解約した場合 | ‐ | ‐ |
- 登録料：15,278円です。ただし、「スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース」のうち、パーソナルコーチプランの継続プログラムを申し込まれる方は、登録料は9,206円となります。
- 月末に本契約を締結された場合、「締結日と同じ日付」が存在しないケースがございます。その場合は、当月の最終日前日を〆日とします。
例：「スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コース」3ヶ月プログラムをご契約の方で料金総額（税込）が74,800円であり、2019年3月31日が締結日（〆日が毎月31日）の場合には、
本契約書面を受領した日から起算して8日を経過した日～4月29日中に中途解約の意思表示をした場合には返金額は金35,714円
4月30日～5月30日中に中途解約の意思表示をした場合には返金額は金11,905円
それ以降に中途解約の意思表示をした場合には返金額は0円となります。 - 当月分の日割り計算による返金には応じかねます。
- キャンペーン料金が対応される場合には、キャンペーン適応後料金を料金総額として上記の表のとおり算定します。