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- 自動更新停止の手続きがお済みであることを確認のうえ、お問い合わせください。
- 解約および返金は、6ヶ月・12ヶ月パックの契約に限り受付可能です。
- お問い合わせのタイミングによって、返金の有無、返金額は異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
- お問い合わせによる解約を行った場合、即時でサービスが利用不可となります。予めご了承ください。
お問い合わせ内容に対する回答メールが届かないケースが多発しています。
メール受信制限機能をご利用の場合は、「@studysapuri.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。特にドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご利用の方はご注意ください。
受信制限を解除してもお問い合わせ送信後、ケース番号が記載された受付完了メールが届かない場合はお手数ですが、他のメールアドレスで再度送信していただきますようお願いいたします。
お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に、お問い合わせ受付の確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。またお問い合わせいただいた方に、簡単な事後アンケートをお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2024年4月27日(土)〜2024年4月29日(月)、2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)の期間、お問い合わせ窓口は休業いたします。
期間中にいただいたお問い合わせは4月30日(火)~5月2日(木)もしくは5月7日(火)以降に順次回答いたしますが、通常よりもお時間をいただくことがございます。お待たせして申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
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