年末年始期間中の対応について

平素よりスタディサプリENGLISHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中の対応についてお知らせいたします。

▼パーソナルコーチプランのコーチングサービスの停止期間について

下記の期間、コーチングサービスが停止となるため、チャットと音声面談の対応、パーソナルコーチプランへの新規申込を一時停止させていただきます。再開は2021年1月4日(月)以降になります。
お客様からコーチに対しては、サービス停止期間中もチャット・学習記録をお送りいただけます。

サービス停止期間:2020年12月29日(火)~ 2021年1月3日(日)
新規申込停止期間:2020年12月20日(日) ~ 2021年1月4日(月)

※新規申込停止期間中は継続プログラムの申込も停止しますのでご注意ください。

▼問い合わせ窓口・パーソナルコーチプラン解約窓口の休業期間について

下記の期間、スタディサプリENGLISHの問い合わせ窓口、パーソナルコーチプランの解約窓口をお休みさせていただきます。

休業期間:2020年12月29日(火)~ 2021年1月3日(日)

※2020年12月28日(月)午後以降にいただくお問合せにつきましては、2021年1月4日(月)より順次対応させていただきます。
※対象期間中にいただきましたお問合せに関しましては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【パーソナルコーチプランをお申込みの方へ】
パーソナルコーチプラン解約窓口休業期間中のパーソナルコーチプラン解約のお申し出に関しましては、お問合せフォームよりお問合せください。メールの受信日にて解約を承らせていただきます。

▼テキスト配送の休業期間について

下記の期間、配送業者休業によりテキスト配送をお休みさせていただきます。
年末年始前配送分の受付は2020年12月27日(日)のご注文分までとなります。

休業期間:2020年12月29日(火)~ 2021年1月3日(日)

※年末年始期間明けの配送は順次対応してまいります。お待たせして申し訳ございませんが、予めご了承ください。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後共スタディサプリENGLISHを宜しくお願いいたします。